キャンセル・返品について

ご注文のトナーがお手元に届きましたら、まず商品内容をご確認下さい。
万一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまっていたり、商品が破損していた場合はご連絡をいただければ迅速にご対応させていただきます。

ご注文のキャンセル

お客様のご都合でご注文をキャンセルされる場合はお早目のご連絡をお願いします。
商品が出荷されていない場合はキャンセルの受付が可能ですが、商品出荷後のキャンセルにつきましては返品扱いとなる為、返品送付時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

商品到着後の返品

お客様のご都合による返品につきましては、お届けから1ヶ月以内に限らせていただきます。また、以下の場合におきましては返品の受付ができなくなります

  • 商品を開封・使用していた場合
  • お届けから1ヶ月以上経過していた場合
  • お客様により商品が破損・汚れていた場合(商品箱の箱つぶれ、記入等を含む)

お客様都合の返品における送料(返品送料等)に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。また、返金が発生する場合の振り込み手数料に関しましてもお客様ご負担とさせていただきます。
※ 返品商品をご注文した際に付与されたスタンプは返品受付後に削除されます。

ご不明な部分はこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

お支払方法

代金のお支払いは全て後払いでのお支払いとなります。収納代行会社、株式会社キャッチボールの「後払いドットコム」から、ご利用月の月末締め、翌月末の期日にて請求書を送付させていただきます。後払いドットコム提携のコンビニ・郵便局・銀行にてお支払い下さい。

後払い.com

製品保証について

製品保証について

「安かろう、悪かろう」ではお客様にご満足いただけません。品質の良いトナーをどこまで安くご用意できるのか?破格ドットコムでは品質にもこだわりました。ご用意させていただく製品は全てISO14001取得の工場にて製造された製品です。「リサイクルトナーってすぐ壊れないの?」というお客様、ご安心下さい。破格ドットコムでは安心してお客様にご利用いただく為、全ての製品にお届け日から1年間の無料保証をお付け致しております。また、お客様からのご質問やご要望に迅速に対応する為、専用のサポートセンターを設けました。破格ドットコムはお客様との親密な繋がりを築く事にもこだわっています。