よくあるご質問

ご注文について

どうやって注文すればいいの?
まずは会員登録を行って下さい。会員登録完了後、ご注文が可能となります。
会員登録は有料なの?
無料です。初回登録料、年会費等の費用は一切ございません。

商品について

商品に保証はあるの?
全ての商品に発送から1年間、無料保証をお付けしております。詳しくは「製品の保証について」をご覧下さい。
キャンセル・返品はできるの?
商品が未使用の状態でお届けから1ヶ月以内であれば返品をお受付けさせていただきます。詳しくは「キャンセル・返品について」をご覧下さい。
使用済みトナーが手元になくても注文できるの?
できます。送付させていただく商品と一緒に使用済みトナー返送用の着払い伝票を入れさせていただきますのでお手元に使用済みトナーができた頃にお送り下さい。詳しくは「ご購入の流れ」に記載の「使用済みトナーの返送」をご覧下さい。

お届けについて

注文した商品はいつ届くの?
午後2時までのご注文分は当日に商品を発送致します。北海道・東北地方の一部地域・四国・九州・沖縄・離島に関しましては2営業日後のお届けとなります。詳しくは「ご購入の流れ」に記載の「商品の発送」をご覧下さい。
送料はかかるの?
かかりません。全国送料・手数料無料となります。
海外への送付はしてもらえるの?
海外への送付は行っておりません。

お支払いについて

商品の代金はどうやって払えばいいの?
商品お届け後、改めて請求書を送付させていただきます。詳しくは「ご購入の流れ」に記載の「ご請求」をご覧下さい。

サービスについて

スタンプラリーのスタンプに有効期限はあるの?
スタンプの有効期限は最後のご購入から2年間となります。詳しくは「スタンプラリー」をご覧下さい。
スタンプで交換した値引クーポンに有効期限はあるの?
スタンプの有効期限は最後のご購入から2年間となります。詳しくは「値引クーポンの使用方法」をご覧下さい。

お支払方法

代金のお支払いは全て後払いでのお支払いとなります。収納代行会社、株式会社キャッチボールの「後払いドットコム」から、ご利用月の月末締め、翌月末の期日にて請求書を送付させていただきます。後払いドットコム提携のコンビニ・郵便局・銀行にてお支払い下さい。

後払い.com

製品保証について

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「安かろう、悪かろう」ではお客様にご満足いただけません。品質の良いトナーをどこまで安くご用意できるのか?破格ドットコムでは品質にもこだわりました。ご用意させていただく製品は全てISO14001取得の工場にて製造された製品です。「リサイクルトナーってすぐ壊れないの?」というお客様、ご安心下さい。破格ドットコムでは安心してお客様にご利用いただく為、全ての製品にお届け日から1年間の無料保証をお付け致しております。また、お客様からのご質問やご要望に迅速に対応する為、専用のサポートセンターを設けました。破格ドットコムはお客様との親密な繋がりを築く事にもこだわっています。